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Un blocage pendant l'inscription, le dépôt ou le retrait ? Trois ressources sont à votre disposition.
La FAQ
Commencez par la FAQ : elle explique comment demander un paiement et en suivre le statut, comment fonctionne la mise d'un bonus ou son annulation, profiter du cashback, changer d'e-mail ou de numéro, et que faire quand un paiement par carte échoue.
Le chat
Pour une réponse rapide, le chat en direct fonctionne tous les jours, du matin 7 h jusqu'à 1 h, heure GMT+2. Il est modéré et répond en français.
L'e-mail
Documents de vérification, réclamation : tout passe par l'adresse support@iledecasino.com. La réponse arrive en trois heures de travail au maximum.
Vos questions fréquentes
Où envoyer mes documents d'identité ?
Par e-mail à support@iledecasino.com.
Le chat répond-il en français ?
Oui, comme l'e-mail et la FAQ.